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　　本報訊（記者 胡媛媛）“老闆，你家飯館的餐桌上有油污，不趕緊清抹，損失的可是自己的顧客！”看到走進店門的民情信息員一皺眉，餐館小老闆趕緊拿出抹布：“現在就整改！”發現街巷髒亂忙挑刺，看到不文明現象即制止，樓棟有了麻紗、街坊出現難事更有他們來調解幫忙……如今在芙蓉區東湖街道，說起民情信息員，不少人都會一挑大拇指；“這是活躍在社區里的街巷事務110，有事找他們準沒錯！”
　　東湖街道民情信息員隊伍成立時間不長，可在居民中已是小有威望。擔任信息員的成員由近百名退休黨員、在職教師、熱心市民組成。
　　昨日一早，民情信息員又出現在街巷，這一次他們是配合工商、城管、衛生等部門走家串店，專為小餐飲門店的衛生環境把關。“你家的店堂乾乾凈凈，廚房裡的清潔情況可是差太多。”“老闆，這樣將筷子直接擺在桌上可不衛生，今後請註意。”每進一店，信息員們不僅毫不留情面指出問題，還認真給予記錄，“下次還會對照看是否已整改。”不過，面對做得不錯的餐館，這群街坊們也沒有吝嗇表揚：“回去多給你宣傳，讓大家都來嘗嘗！”
　　民情信息員不僅是街巷環境監督員，為左鄰右舍幫忙解難也有一手。龍馬社區內有兩排老式平房，修建時間久遠，自然生長的兩棵榆樹更“盤占”了並不寬敞的過道，再加上有個別居民亂擺雜物，讓狹小過道更顯擁堵，每逢雨雪天氣，地勢較低的居民家就會變成“水塘”。為此，前後兩棟的居民沒少鬧氣，民情信息員黃志強一面趕緊將情況反映到社區，另一方面主動找居民們說理調解。結果自然是皆大歡喜：社區移走了榆樹，居民們一起將過道上雜物清理乾凈，通道終於變暢通。
　　“有些工作，居民圈子裡的人去做就是不一樣。”東湖街道黨工委書記尹衛東表示，不僅僅是因為身在街坊中更熟悉街巷事，也因為左鄰右舍間礙不住情面，問題一旦被民情信息員指出，很快就會整改。 據瞭解，民情信息隊成立一個月來，東湖街道共收集各方面的問題和意見70多條，經過協調九成問題得到有效解決。“今後，東湖還會對民情監督員隊伍擴容，讓每個樓棟都有‘居民服務110’。” 尹衛東說。　　（原標題：樓棟事務他們樂當“110”）